Comment convaincre un collègue ou un collaborateur de consulter un professionnel de santé ? Il ou elle est stressé(e), déprimé(e), vous craignez pour sa santé physique ou mentale et vous pensez qu’il serait bon qu’il(elle) consulte le médecin de prévention, le psychologue de l’entreprise, un médecin ou un psychologue dans le privé. Vous vous posez …
Face à une personne énervée ou agressive, nous l’avons tous constaté, les phrases de bon sens comme « Calmez-vous vous » ou « Ne criez pas comme ça » ne fonctionnent pas et ont tendance, au contraire à renforcer l’énervement de notre interlocuteur. Pourquoi ? Et que faut-il dire à la place pour avoir une chance de calmer efficacement la personne …
Pourquoi ne faut-il surtout pas dire « Calmez-vous » à quelqu’un d’agressif ? Lire la suite »
Certes, la reconnaissance est identifiée par de nombreuses études comme l’un des moteurs essentiels de la motivation au travail, mais on est en droit de se demander, en tant que manager, ce que cela recouvre et surtout comment l’utiliser. C’est ce que je vous propose de faire en explorant avec vous la grille classique de …
